FAQ (häufig gestellte Fragen)
Kann ich Produkte die mir nicht gefallen zurücksenden?
Natürlich kannst du den von dir erworbenen Artikel an uns zurücksenden, wenn sich dieser im Originalzustand befindet.
Lass uns einfach eine Mail an: info@vevimo24.com zukommen oder schreib uns eine Nachricht per WhatsApp: 015738236846. Unser Team wird schnellstmöglich mit dir in Kontakt treten.
Wie kann ich euch am besten erreichen?
Da wir wissen, wie lästig es sein kann, kannst du uns am besten per Mail:info@vevimo24.com (Montag - Freitag von 8 - 17 Uhr)erreichen. Oder noch besser per WhatsApp (015728236846). Dort sind wir auch am Wochenende und außerhalb der Geschäftszeiten zu erreichen.
Gibt es eine Telefonnummer?
Ja, unsere Telefonnummer lautet015738236846bitte nur per WhatsApp kontaktieren. Dort sind wir auch außerhalb der Geschäftszeiten für dich erreichbar.
Wo kann ich eure Produkte kaufen?
Unsere exklusive Produkte gibt es nur bei uns im Onlineshop. Wir führen kein Einzelhandel.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Folgende Möglichkeiten zur Zahlung hast du: Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Kauf auf Rechnung (Klarna), Klarna.
Bekomme ich eine Bestellbestätigung?
Ja, zu jeder Bestellung die du bei uns im Shop abschließt, erhältst du eine Bestellbestätigung. Wir bitten dich dabei auch in deinen Spam-Ordner zu schauen. Es kann sein, dass die Bestätigung im Spam-Ordner von dir landet.
Gibt es Versandkosten?
Wir bieten folgende Versandtarife für dich an: Versand (mit Tackingnummer, Versichert bei Diebstahl / Verlust oder Beschädigung des Paketes. Und natürlich eine schnellere Bearbeitung noch am selben Tag für 4,95€.
Bitte beachten Sie, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann diese nicht mehr verändert oder storniert werden, da der Verpackungs-& Bearbeitungsprozess Ihrer Bestellung umgehend nach Eintreffen der Bestellung beginnt.
Elektronisch angekündigte Bestellungen
Momentan kann es vorkommen, dass DHL technische Störungen in der Sendungsverfolgung hat. Falls sich dein Sendungsstatus nicht verändert oder elektronisch angekündigt ist, bitten wir dich mindestens 2-5 Werktage auf die Ankunft zu warten, bevor du uns kontaktierst. Wir und DHL überprüfen deinen Tracking-Status regelmäßig und geben dir automatisch Bescheid, sobald es Neuigkeiten gibt. Vielen Dank für deine Geduld!
Kann ich an eine Packstation liefern lassen?
Ja, das liefern an eine DHL Packstation ist bei uns möglich.